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網(wǎng)友對芒果網(wǎng)的印象：

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芒果網(wǎng)是中國港中旅集團公司是香港中旅（集團）有限公司(以下簡稱：港中旅集團)母公司，港中旅集團創(chuàng)立于1928年4月，是香港四大駐港中資企業(yè)之一。經(jīng)過幾代人的開拓經(jīng)營，現(xiàn)已發(fā)展成為以旅游為主業(yè)，以實業(yè)投資（鋼鐵）、房地產(chǎn)、物流貿(mào)易為支柱產(chǎn)業(yè)的海內(nèi)外知名的企業(yè)集團，是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。截至2007年底，集團總資產(chǎn)為369.8億人民幣，員工總數(shù)近4萬人。 芒果網(wǎng)將采用“網(wǎng)站+電話服務中心”的模式，以統(tǒng)一的后臺數(shù)據(jù)庫（包括產(chǎn)品和客戶）為基礎(chǔ)的非面對面客戶聯(lián)絡中心。結(jié)合中國旅游業(yè)發(fā)展的實際情況，芒果網(wǎng)服務客戶的通道主要有網(wǎng)站及電話服務中心。客戶聯(lián)絡中心通過統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為客戶提供和制作產(chǎn)品，并通過統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫內(nèi)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)跟蹤客戶的消費模式，為目標客戶提供個性化的增值服務，加強客戶忠誠度；客戶聯(lián)絡中心的另一項功能是統(tǒng)籌旅游產(chǎn)品的配送；如安排各個區(qū)域航空票務代理公司或設(shè)于主要機場內(nèi)的分支機構(gòu)出票，并通過各地的業(yè)務合作伙伴（例如傳統(tǒng)旅行社、郵政局等企業(yè)）送票或住房單等等；客戶聯(lián)絡中心24小時全天候運作，為客戶提供傳統(tǒng)旅行社不能提供的便捷。 通過搜索技術(shù)幫助消費者解決這樣的問題：去什么地方？什么時候出發(fā)？在哪里能買到火車票和便宜的機票、住在哪家酒店最便宜？最適合你？從而幫助消費者節(jié)省時間節(jié)省費用。向廣大消費者提供沒有偏見的價格搜索服務，同時可以幫助用戶選擇符合自己個性需求的旅游產(chǎn)品或服務商。 經(jīng)過十多年的發(fā)展?公司規(guī)模不斷壯大?發(fā)行股份增長1.6倍?凈資產(chǎn)增長逾10倍。公司正朝著一個以香港為基地?以中國內(nèi)地為依托?面向世界?具有國際競爭力的大型跨國旅游企業(yè)邁進。2005年，港中投斥巨資建設(shè)了在線旅游電子商務平臺-芒果網(wǎng)，并全力推動芒果網(wǎng)迅速成為中國旅游電子商務市場的重要力量。