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1.簡(jiǎn)介 智游是指利用網(wǎng)絡(luò)篩選機(jī)票、酒店、旅行目的地人文景觀背景資料、景點(diǎn)門票、出境簽證等信息,用盡可能低的花銷,為自己預(yù)訂旅游所需的全部項(xiàng)目。智游更重旅游品質(zhì),該花的錢一分不少花,但是每一分錢都要花在刀刃上。智游是一種生活態(tài)度,他們理解的低成本生活,就是“用最少的錢,做最多的事”。2.特征 “智游”中,旅游愛(ài)好者們通過(guò)自發(fā)組成小團(tuán)隊(duì),利用網(wǎng)絡(luò)采集篩選整合機(jī)票、酒店、旅行目的地人文景觀背景資料、景點(diǎn)門票、出境簽證等信息,用盡可能低的花銷,為自己預(yù)訂旅游所需的全部項(xiàng)目。3.發(fā)展 “智游”也是新興的自助游的一種,借助網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái),在出行前做好詳細(xì)的準(zhǔn)備工作??行程、路線、景點(diǎn)背景知識(shí)等,不像團(tuán)游那樣行程緊,更加注重旅行的知識(shí)性和趣味性,把更多的時(shí)間和精力用來(lái)享受在旅游目的地的風(fēng)光、文化、美食,是一種不同以往的行走方式。與“窮游”不同,“智游”更重旅游品質(zhì),該花的錢一分不少,但是每分錢都花要在“刀刃兒”上。4.影響 “智游族”更偏重旅游的技術(shù)含量。在他們眼里,旅游是個(gè)技術(shù)活兒!2009年一份對(duì)3,000名包括京、滬、穗等城市旅游者的隨機(jī)調(diào)查顯示,被調(diào)查者明確表示“肯定不會(huì)跟團(tuán)旅游”和“基本不會(huì)選擇跟團(tuán)游”的人占到被調(diào)查總數(shù)的47.2%,這個(gè)數(shù)據(jù)相比前年同期的37.3%提高了近10%點(diǎn)。同樣,去年到上海旅游的1.24億人次游客中70%是散客,這個(gè)比例也比2008年增長(zhǎng)了10%。散客化、個(gè)性化、時(shí)尚化是今后旅游發(fā)展的大趨勢(shì)。5.智能旅游應(yīng)用 旅游體驗(yàn)的第一次革命類似點(diǎn)菜服務(wù),是根據(jù)需求選擇不同服務(wù),其典型特征是“有什么點(diǎn)什么”。比如途牛網(wǎng)的旅游線路,攜程網(wǎng)的度假產(chǎn)品,去哪兒的酒店機(jī)票比價(jià)搜索等,游客可以比價(jià)、點(diǎn)評(píng),然后選擇中意的線路出游。相比之前旅行社門店銷售模式而言,游客獲得的信息大大增加,可選擇的余地也越來(lái)越大。這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給游客帶來(lái)的第一次革命。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為智能LBS導(dǎo)航導(dǎo)覽提供很好的宏觀條件,旅游體驗(yàn)將迎來(lái)第二次革命。這將會(huì)提供貼身的服務(wù),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶的需求,主動(dòng)為用戶服務(wù)。其典型特征是“要什么有什么”。游客可以自定義旅游線路,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)產(chǎn)品。或者當(dāng)游客位于某個(gè)景區(qū),相關(guān)的吃住行游購(gòu)?qiáng)市畔⒍紩?huì)呈現(xiàn)在游客眼前,做到整個(gè)世界以游客為中心徐徐展開(kāi),這是最高境界的游客體驗(yàn)服務(wù)。
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